Facebook lancia il nuovo Help Center e la nuova dashboard di assistenza

Facebook lancia un nuovo Centro assistenza (https://www.facebook.com/help/?ref=pf) per facilitare la ricerca delle informazioni necessarie per connettersi con gli altri e condividere su Facebook. Il nostro nuovo Centro assistenza è progettato per aiutarti ad accedere alle informazioni di cui hai bisogno con pochi clic.

Ecco alcuni punti salienti sulla pagina principale del Centro assistenza: La pagina principale ora contiene sei nuove aree tematiche che possono includere categorie come “Scopri le novità di Facebook”, che rimanda a una panoramica sulle nostre nuove funzioni e prodotti, e “Leggi le informazioni di base sulla privacy”, che rimanda a informazioni su come funziona la condivisione su Facebook. Tali aree tematiche possono essere personalizzate in base al modo in cui usi Facebook.

Se, ad esempio, non hai effettuato l’accesso a Facebook, potresti vedere informazioni su come creare un account o consigli su come reimpostare la tua password di Facebook. Abbiamo anche messo in evidenza un elenco di domande frequenti e una serie di Pagine Facebook per le quali puoi cliccare su “Mi piace” per ricevere aggiornamenti sui consigli da parte del nostro team e per sapere quando vengono lanciate delle nuove funzioni.

A sinistra vedrai il nostro nuovo menu di navigazione, progettato in modo che sia più facile trovare le informazioni che cerchi. Oggi abbiamo annunciato anche la disponibilità della dashboard di assistenza, un altro dei nostri nuovi strumenti, al 100% degli utenti di Facebook in tutto il mondo. Lanciata nell’aprile 2012, la dashboard di assistenza è uno strumento progettato per aiutarti a monitorare il progresso delle segnalazioni che invii relativamente a foto e profili, ovvero i tipi di contenuti segnalati più spesso.

Una volta segnalato un contenuto usando i link “Segnala”, potrai accedere alla dashboard di assistenza cliccando su “Impostazioni account”. In tale strumento puoi vedere quando analizziamo la tua segnalazione, l’azione che decidiamo di eseguire e il motivo della nostra decisione. Ti invieremo anche una notifica quando lo stato della tua segnalazione cambierà. Le segnalazioni che fai consentono al nostro team di rimuovere in modo rapido ed efficace i contenuti inappropriati da Facebook.

Siamo fieri di poter offrire uno strumento che consente ai nostri utenti di comprendere meglio il processo di segnalazione, e speriamo che ciò li stimoli a segnalare più assiduamente i contenuti inappropriati che vedono su Facebook. Per maggiori informazioni sul processo di segnalazione e su cosa succedere esattamente quando clicchi su “Segnala”, leggi questa nota presente sulla Pagina dedicata alla sicurezza di Facebook.

Fonte: Assodigitale

Come funzionano il Trova Amici di Facebook e Importazione contatti

Dopo l'iscrizione a Facebook, esistono tre modi per trovare amici o invitarli a iscriversi. Con la Ricerca di amici è possibile cercare i vostri amici digitando i loro nomi nella barra di ricerca nella parte superiore di qualsiasi pagina di Facebook. Se non vedete la persona che state cercando, potete filtrare i risultati della ricerca:

1. Digitate il nome di un amico nella barra di ricerca.
2. Cliccate sul link Visualizza altri risultati per... in fondo al menu a discesa.
3. Cliccate su Persone nel menu Filtri di ricerca a destra.

Usate il menu a discesa dei filtri per filtrare i risultati della ricerca per posizione, educazione o posto di lavoro, o aggiungi un'altra opzione di filtro (ad esempio: la ricerca in base alla tua città di residenza ti mostrerà tutte le persone che hanno indicato la stessa città nel loro account)

Importazione dei contatti

Potete importare il vostro elenco di contatti da altri luoghi (ad esempio: il vostro account e-mail) e il sistema troverà i tuoi amici oppure potete cercare fra le persone che potreste conoscere, il tutto nella pagina Trova amici.

1. Digitate Trova amici nella barra di ricerca nella parte superiore di qualsiasi Pagina Facebook e cliccate sul primo risultato.
2. Cliccate sul nome dell'account che desideri utilizzare (ad esempio: AOL).
3. Inserite le informazioni di accesso per l'account (ad esempio: e-mail e password). Nota: Facebook non memorizza la password.
4. Cliccate su Trova amici.

Dopo che Facebook ha importato i contatti, potete inviare una richiesta di amicizia a qualsiasi vostro amico che già possiede un account Facebook (cliccate su Aggiungi amico) o inviate un invito agli amici che non sono su Facebook.

Come filtrare "Persone che potresti conoscere" in base a luogo, scuola, lavoro, ecc.

Dalla pagina Trova amici, scorrete fino a "Persone che potresti conoscere" e cliccate su "Mostra tutti". Accederai alla pagina browser amici. Qui, potete filtrare "Persone che potresti conoscere" per:

• Città natale
• Città in cui ti trovi adesso
• Scuola
• Università
• Datore di lavoro
• Amici in comune

Se selezionate più caselle nella stessa sezione (ad esempio, se selezioni le città in cui risiedete adesso Roma e Milano), vedrete persone che hanno affermato di risiedere a Roma o Milano.

Se selezionate più caselle in sezioni diverse (ad esempio, se selezioni come la città in cui vi trovate adesso Roma e come datore di lavoro Facebook), vedrete le persone che hanno affermato di risiedere a Roma e di lavorare per Facebook. Per visualizzare un elenco di problemi noti relativi al Trova amici, cliccate qui.

Invio di inviti individuali agli amici

Potete anche invitare i vostri amici individualmente dalla pagina Invita i tuoi amici. Inserite gli indirizzi e-mail degli amici che desiderate invitare, aggiungete un messaggio personale (opzionale) e cliccate su Invita i tuoi amici.

Nota: Quando inviti gli amici a iscriversi a Facebook, il sistema salva un elenco di tali contatti in modo che tu possa vedere chi hai invitato e a chi hai inviato promemoria. Puoi sempre gestire il tuo elenco di contatti e controllare gli inviti e i promemoria che gli amici di tale elenco ricevono. Scoprite come fare.

Cos'è "Persone che potresti conoscere"?

"Persone che potresti conoscere" vi aiuta a trovare persone che potreste conoscere. Le persone vengono visualizzate in base agli amici in comune, alle informazioni relative a lavoro e istruzione, alle reti di cui fate parte, ai contatti che avete importato e a molti altri fattori.

Poiché la formula di Facebook è automatica, potreste occasionalmente visualizzare persone che non conoscete o delle quali non desiderate essere amico. Per rimuoverle dalla visualizzazione, cliccate sulla X accanto ai loro nomi. Ricordate: Facebook non invia mai richieste di amicizia da parte vostra alle persone incluse in questo elenco.

Come fare a gestire i contatti che caricate dalla pagina Trova amici (ad esempio: rimuovere contatti, inviare inviti di promemoria, ecc.)

Se invitate gli amici a iscriversi a Facebook dalle pagine Trova amici o Invita i tuoi amici, il sistema salva un elenco delle persone che avete invitato e invia loro promemoria per l'iscrizione.

Usate questo elenco per vedere quali amici si sono iscritti, rimuovere contatti e inviare promemoria aggiuntivi. Potete anche eliminare tutti i vostri contatti, e annullare così qualsiasi promemoria di invito programmato, cliccando sul link Rimuovi tutti i contatti importati.

Come fare a rimuovere i contatti che avete importato in Facebook dalla Pagina Trova amici.

Puoi rimuovere tutti i contatti che avete importato contemporaneamente o gestire i contatti usando questa lista.

Sebbene non sia possibile ritirare gli inviti già inviati, potete eliminare i contatti dalla cronologia degli inviti. In questo modo non verranno inviati dei promemoria a tali persone.

Come fare ad aggiungere a Facebook le persone della vostra lista di amici di AIM.

Potete invitare le persone della vostra lista di amici di AIM dalla pagina Trova amici. Per scoprire come, leggete la sezione Importa i tuoi contatti.

Cos'è il bot di Facebook?

Il bot di Facebook (AIM: facebook) avviserà i vostri amici degli inviti e richieste di amicizia che avete inviato loro usando Trova amici su AIM Instant Messenger. Se desiderate bloccare gli avvisi del bot di Facebook, potete inserire "Stop" o "Annulla" in un messaggio istantaneo con il bot di Facebook. Per saperne di più sulle funzioni del bot di Facebook digita "Help" (Aiuto) in un messaggio istantaneo con il bot di Facebook.

Via: Facebook Help Center

Riconoscimento facciale disponibile, verificate la privacy Facebook

Facebook ha estendeso la disponibilità della tecnologia che consente l'identificazione automatica delle persone nelle foto, rinnovando i timori che le pratiche del primo social network al mondo violino la privacy. La tecnologia, disponibile inizialmente solo negli Stati Unti lo scorso Dicembre, adesso è stata estesa a tutti, come hanno annunciato i responsabili del social network sul blog ufficiale. "Tag Suggestions" utilizza la tecnologia di riconoscimento facciale per accelerare il processo di identificazione degli amici che compaiono nelle foto postate su Facebook. Sophos, società specializzata in consulenza per la sicurezza su Internet, ha pubblicato un post sul blog della società dicendo che molti utenti di Facebook riferiscono di avere avuto l'accesso all'opzione di riconoscimento facciale negli ultimi giorni senza essere stati informati in proposito. La funzionalità del tag suggestions è già attiva di default. Se però non desiderate che Facebook suggerisca agli amici di taggarvi nelle foto, potete disattivare questa. Per far ciò collegatevi alla pagina Impostazioni sulla privacy, cliccate su Personalizza impostazioni e selezionate il comando "Suggerisci agli amici le foto in cui ci sono io". Sappiate che gli amici potranno comunque taggare le foto manualmente. Ulteriori informazi sul tag suggestions sono disponibili a questa pagina su Facebook

Il pulsante "Like" di Facebook incorporerà il pulsante "Condividi"

Nei giorni scorsi un aggiornamento di Facebook aveva mandato nel panico milioni di utenti. Era scomparso infatti il pulsante "like", poco dopo ripristinato, che serve ad interagire con i messaggi, i "post" degli amici. Adesso sappiano che si trattava dell'ennesimo esperimento del social network. Infatti l'ultima trovata di Facebook è quella di accorpare all'interno del tasto "Mi piace" la funzione del bottone "condividi". Con questa novità, infatti, con un solo click si potrà esprimere il proprio gradimento a un link, video o canzone e automaticamente lo si troverà sulla propria bacheca condivisa con gli amici. Gli sviluppatori del social network stanno sperimentando in questi giorni il cambiamento. L'ultimo aggiornamento farà in modo che cliccando sul tasto "Mi piace", venga condiviso in automatico sul proprio Profilo il link segnalato, assieme a testo e didascalia. Questo renderà molto più facile pubblicare contenuti sul proprio profilo e quindi costringerà gli utenti ad operare una selezione più accurata del materiale da condividere.

Facebook riattiva "Mi piace" e "Commenti" per i post

Sono stati due giorni di caos quelli che hanno colpito Facebook. Un aggiornamento ha mandato in panico milioni di utenti, i quali si sono accorti che sotto ogni link erano spariti misteriosamente i tasti “Mi piace” e “Commenta”, ovvero proprio quelle attività che i milioni di utenti usano per interagire all'interno del social network di Mark Zuckerberg. Ma da qualche ora sembra che la situazione sia tornata normale e i pulsanti “mi piace” e “commenta” sono stati ripristinati sotto ogni tipo di link condiviso dagli utenti. Ciò che appare strano è che invece i link condivisi durante i famosi due giorni di disattivazione sono ancora sprovvisti dei due pulsanti e presentano solo quello “condividi”. Il mistero ed i dubbi restano, dato che non vi sono comunicazioni ufficiali da parte del social network.

Facebook suggerirà i tag nelle foto degli amici

Justin Mitchell, ingegnere di Facebook, ha appena annunciato una nuova funzionalità per il tag nelle foto, che provvederà a suggerire il nome di un amico su foto di gruppo simili, utilizzando lo strumento del riconoscimento facciale, già introdotto per il tag delle foto. Perché le foto sono una parte così importante del social network, e Facebook vuole essere certo di conoscere esattamente come lavorare sui suggerimenti di tag: quando voi o un amico caricate nuove foto, Facebook usa il software di riconoscimento del volto, simile a quello presente in molti strumenti di foto editing, in modo che le vostre nuove foto corrispondano ad altre foto che state per taggare. Facebook nelle foto simili di gruppo, quando possibile, suggerirà il nome di un amico nelle foto.

Facebook fornisce una nuova versione del profilo utente

Josh Wiseman, software engineer di Facebook, annuncia alcuni miglioramenti che il social network ha apportato al profilo Facebook, così adesso è ancora più facile per gli utenti raccontare la propria storia e conoscere i propri amici. Tutti i vostri interessi ed esperienze sono ora rappresentate con le immagini, rendendo il vostro intero profilo una esperienza visiva irresistibile. Grazie alla nuova fantastica funzione "infinite scroll", è adesso molto più veloce e più divertente sfogliare tutte le foto. È possibile aggiornare immediatamente il proprio profilo o saperne di più sulle nuove funzionalità collegandosi a questa pagina: http://www.facebook.com/about/profile/.

Effettua una copia di sicurezza del tuo profilo Facebook

Il team di Facebook ha reso disponibile la nuova funzionalità di backup dell'account. Il nuovo strumento, per adesso disponibile solo in lingua inglese, è progettato per permettere lo scaricamento di tutti i dati presenti sul proprio profilo, quali foto, aggiornamenti di stato e post in bacheca. Per avviare il processo accedete al pannello delle Impostazioni account, andate in fondo alla pagina e cliccate sul pulsante Italiano e scegliete la lingua English (US). Quindi cliccate sul link “learn more” (“maggiori informazioni”) accanto a Download Your Information (Scarica le tue informazioni) e seguite le istruzioni che vi verranno proposte. Riceverete una mail contenente un link per accedere alla procedura di verifica che, quando completata, vi permetterà di scaricare il file zip con tutte le info del vostro profilo.

Facebook, in arrivo la password monouso

Facebook ha annunciato l'ultima novita' per rendere più sicuro l'account. E' la password monouso, da richiedere con un sms, per accedere al proprio account dai computer pubblici. Basterà inviare un sms con scritto "otp" - one time password - al numero 32.665 per ricevere una nuova parola chiave valida per 20 minuti. Condizione indispensabile per richiedere il servizio è quella di aver inserito il proprio numero di cellulare nelle informazioni dell’account. Facebook sta introducendo la funzione in modo graduale e nelle prossime settimane dovrebbe essere a disposizione di tutti gli utenti. Non è ancora chiaro però se il numero sarà lo stesso in tutto il Mondo, né quanto costerà il messaggio inviato agli utenti.

Nuovi strumenti sulla privacy per gli utenti Facebook

Facebook si prepara a facilitare la gestione dei dati personali dei suoi 500 milioni di utenti. Gli iscritti al social network potranno copiare tutte le informazioni che hanno pubblicato sulle pagine del sito. Possibile inoltre chattare con piu' di una persona contemporaneamente e dividere gli amici in gruppi (come famiglia, lavoro). L'ad Mark Zuckerberg ha spiegato: "non stiamo costruendo un prodotto social, bensi' una piattaforma". Facebook promette nuovi Gruppi, Dashboard e più informazioni su ciò che viene scaricato. Con il trio di novità presentate, Facebook aggiorna il modo in cui gli utenti interagiscono con le connessioni e le applicazioni dei loro social networking.

Nuova pagina amici su Facebook

Facebook ha iniziato a testare una pagina degli amici leggermente diversa che consente agli utenti di vedere i loro amici recenti, nonché le richieste in sospeso. Visitando la pagina edit degli amici è possibile visualizzare gli amici con i quali avete recentemente interagito, così come con quelli che siete recentemente diventati amici (anche se questa funzionalità sembra non essere funzionante al momento). C'è anche una pagina che visualizza tutte le richieste di amicizia in sospeso, cosa che l'attuale scheda "amici" su Facebook non fà.

Foto ad alta risoluzione anche su Facebook

Facebook ha deciso di intraprendere un miglioramento radicale del sistema di gestione delle foto introducendo nuove caratteristiche: risoluzione più elevata, upload più semplice e veloce. A partire da questo mese, gradualmente i quasi 600 milioni di utenti iscritti al social network vedranno cambiare l'interfaccia di caricamento e aprirsi la possibilità di ospitare sul proprio profilo fotografie che vanno oltre l'attuale limite di 720 pixel in orizzontale, raggiungendo i 2048 pixel, con il tutto che potrà essere gestito grazie ad un rinnovato e migliorato sistema di uploader delle foto. Il nuovo sistema non si appoggerà più su Java ma su Flash, e offrirà agli amici la possibilità di scaricare con facilità le fotografie.

Un pulsante annulla la richiesta d'amicizia inviata

Se accidentalmente avete chiesto l'amicizia ad un utente e non volete più connettervi con esso su Facebook, è ora possibile annullare tali richieste grazie a una nuova funzionalità aggiunta dal social network. Tutto quello che dovete fare è visitare il profilo dell'utente dopo aver inviato la richiesta d'amicizia. Una volta arrivati sul suo profilo, verrà visualizzato un link che dice: Annulla richiesta di amicizia. Tutto quello che dovete fare è cliccare sulla "X" accanto alla dichiarazione e la richiesta verrà annullata. Nel corso delle ultime settimane Facebook ha migliorato l'intero processo d'amicizia per gli utenti. Più di recente Facebook ha introdotto un link "Non ora", per poter ritardare indefinitamente tutte le richieste di amicizia.

Fonte: http://facebook-inside.blogspot.com/

Amicizie in attesa su Facebook

In queste ore Facebook sta sostituendo il pulsante “Ignora” con un pulsante “Not Now”, ovvero “Non Ora”, che se cliccato metterà la richiesta di amicizia in stand-by cioè in attesa. Sarà possibile continuare a confermare le richieste come al solito, ma se non si è interessati ad una richiesta o non si conosce la persona che l’ha inviata, sarà necessario fare clic sul pulsante “Non ora”. Tale azione non ignora la richiesta, ma la nasconde inserendola invece in una sezione separata per l’elaborazione futura. Se si sceglie questa nuova opzione, l’altra persona non potrà sapere che avete nascosto la sua richiesta, e si avrà la possibilità di intervenire su di essa in futuro se lo si desidera.

Fonte: http://facebook-inside.blogspot.com/

In fase di testing un pulsante per seguire gli amici

Il social network starebbe testando una nuova funzione con cui “iscriversi” a tutti gli aggiornamenti di stato di un certo amico ed essere avvisati ogni qual volta quest’ultimo aggiunge una foto, un video o inserisce un commento. Fino a questo momento, infatti, tutti gli aggiornamenti dei propri contatti appaiono senza distinzione in bacheca, il che significa che, soprattutto nel caso che si abbiano molti amici, è difficile concentrarsi su qualcosa o qualcuno in particolare. Per il momento, lo staff del sito non ha rilasciato maggiori dettagli sui test in corso: molto dipenderà infatti da come sarà pensato il nuovo meccanismo; se si tratterà cioè di una caratteristica attiva di default, oppure sarà del tipo opt-in, ossia di una di quelle funzioni che necessitano del consenso espresso dell’utente per poter funzionare.

Fonte: http://facebook-inside.blogspot.com/